Témoignages


Opérateurs

Modérateurs



Anciens membres ou membres actuels de l'équipe, ils ont accepté de témoigner pour vous de leur expérience au sein de notre équipe :


Opérateurs


Bonjour, je me présente, Theory, Modo-opérateur depuis bientôt 6 mois. J'ai vu sur Grepolis une annonce pour les joueurs qui pouvaient tenter leur chance et être recruté, alors j'ai tenté ma chance. J'ai remplis leur questionnaire, avec CV et lettre de motivations. Et j'ai été a ma grande surprise accepté. En un mois, on a eu des formateurs et des formations très bien faite, on a vite appris les bases, comment détecter les infractions, les sanctions que l'on devait appliquer. Ensuite, on a eu nos deux premiers serveurs, toujours avec la tutelle de nos formateurs, on a pu vite gérer les tickets, et prendre en mains notre rôle d'opérateur. Suite à cela, nous avons eu une formation de modérateur sur le forum, très complète de la part d'Alyssandre.
L'intégration fût très facile, il y a une très bonne entente au sein du staff, de la coopération et de l'entraide, on s'entraide toujours les uns avec les autres. C'est vraiment une très bonne expérience, on s'y attache vite. Maintenant, j'ai 5 mondes dont je dois m'occuper, et je ne regrette vraiment pas d'avoir intégré le staff de Grepolis. Même en ayant les cours, actuellement en classe prépa adapté aux BTS voulant poursuivre en école d'ingénieur, je trouve toujours 5 petites par si, par la pour m'occuper au mieux des tickets et pouvoir en faire le plus possible. Je ne compte pas m'arrêter là, mais je sais que c'est une expérience formidable que je n’oublierai jamais. 

Theory, Opérateur et ancien modérateur



Joueur, j'étais admiratif du travail des membres du staff, tant sur le Support que sur le forum. Lorsqu'une annonce de recrutement est parue, j'ai postulé afin d'intégrer cette équipe et d'apporter ma contribution à la communauté de Grepolis.
J’ai eu la chance d’être recruté comme opérateur en avril 2015. J’ai été formé et intégré dans une équipe chaleureuse où tout est mis en œuvre pour répondre avec rapidité et efficacité aux joueurs sollicitant le Support.
Ce que j’apprécie le plus dans la tâche d’opérateur est d’aider les joueurs à mieux appréhender le jeu, à résoudre leurs problèmes ou les bugs et, lorsqu’ils enfreignent le règlement, les remettre dans le droit chemin.
En septembre 2016, j’ai été promu Super-opérateur. Une nouvelle page de mon histoire dans le staff commence avec de nouvelles responsabilités.

Syrme, Super Opérateur



J’ai postulé pour être opératrice en janvier 2012, avec presque deux ans de jeu à mon actif. Je voulais en effet découvrir comment les choses évoluaient de l’autre côté du Support, et moi aussi apporter mon soutien à la communauté, m’investir pour elle, à un moment charnière puisque le passage à la V2 avait marqué les esprits.
Je me suis très rapidement intégrée dans l’équipe, et j’y ai trouvé mes repères : on est très entouré dès notre arrivée, et il y a toujours quelqu’un de présent pour nous aider et répondre à nos questions le cas échéant. Le travail sur le support en lui-même est très prenant et permet d’aider de nombreux joueurs, ce qui est gratifiant et nous donne réellement le sentiment de contribuer au bon déroulement du jeu.
Au-delà de la tâche d’opératrice de jeu, j’ai rencontré des personnes formidables aussi bien au sein de l’équipe que de la communauté des joueurs, et je ne regrette en rien cette expérience humaine qui m’a beaucoup apporté.

Yueen, Super Opératrice



Modérateurs


J'ai postulé pour être modérateur du forum Grepolis peu après mon inscription sur le forum du jeu. Etant très disponible à mes débuts sur le forum, j'avais à cœur de renseigner les joueurs le plus rapidement possible, chose que je faisais avant même d'être dans l'équipe de modération. J'ai également contribué au wiki en rédigeant un guide sur le forum présent sur le jeu car je le trouvais assez peu intuitif. Les personnes de l'équipe ont toujours été très présentes et il se trouvait toujours quelqu'un pour me dépanner quand je séchais sur une question. Puis, chose que j'ai énormément appréciée, ma disponibilité déclinant, on m'a proposé des fonctions moins chronophages mais tout aussi importantes pour la communauté, à savoir tenancier de bar de monde !
Ce qui me manque le plus de mes débuts de modérateur est de voir le plaisir à renseigner un joueur pour qui on a débloqué une situation qui le rendait perplexe ou qui l'empêchait de jouer. Mon passage à la partie suggestion a également été marquant : il s'agissait de faire remonter les améliorations proposées par les joueurs afin de rendre le jeu plus complet, tout en les informant de l'équilibre entre développement du jeu et priorité des améliorations. Ma plus belle surprise a été l'ajout de musique et de sons au jeu, proposition voulue très tôt par la communauté. Tout vient à point à qui sait attendre !

Panulphe, Modérateur



Salut, j'ai rejoint l'équipe en tant que modératrice puis je suis passé Super-modératrice et récemment, j'ai même passé la formation des opérateurs. Aujourd'hui, j'ai donc la double casquette au sein de l'équipe comme quelques autres personnes.
Avant de rejoindre l'équipe j'ai eu quelques accrochages, des points de vues divergents c'est peut-être l'une des raisons qui m'ont poussé à passer le cap et je ne le regrette pas. En tant que joueuse, ma vision de l'équipe n'était pas terrible parce que je ne voyais que ce que je voulais bien voir sans me rendre compte du travail qu'il y a derrière la moindre chose.
A l'époque j'avais rejoint l'équipe car je désirais faire changer les choses au final c'est moi qui ait changé. Jamais je n'aurais cru être en mesure de prendre autant de responsabilité sur le forum et au sein de l'équipe et maintenant je suis super-modératrice et même opératrice. Malgré avoir longtemps joué à Grepolis, avoir dirigé des alliances ce n'est qu'en rejoignant le staff que j'ai appris la vrai définition d'une équipe. Je suis dans l'équipe depuis un long moment maintenant, j'ai (sur)vécu à de nombreux bogues de Grepolis et contrairement à ce qu'on pourrait croire ça ne sont pas de si mauvais souvenirs que ça. Bien entendu, ils ne vaudront jamais autant que toutes les discussions et les rires partagés avec les autres membres de l'équipe, rien que pour ses moments c'est une aventure à vivre. On nous dit que rejoindre une équipe comme celle-ci est une expérience professionnelle mais c'est bien plus que ça c'est une expérience humaine.

Devenir bénévole, c'est donner de son temps mais je le donne volontiers à la communauté et à l'équipe pour les remercier de ce qu'ils m'ont apporté.

Alyssandre, Super modératrice et opératrice