Vedui' il'er”, taler den høye alven - med den velkjente safir-fargede huden - når du tar dine første steg inn i rekrutteringssalen. Dette stedet er omringet av mesterlige kunstverk hentet fra alle kanter av Elvenar, og hvor enn du plasserer blikket ditt blir du fylt av forundring. Men du vil heldigvis ha nok tid senere til å beundre disse vakre eksemplene på enestående håndverk; ettersom du kun er her for en enkel grunn: å bli en viktig del av Team Elvenar!

Team Elvenar opprettholder lov og orden for enhver borger av Elvenar, og består av både mennesker og alver for å best mulig reflektere deres rasers respektive ønsker. De eksisterer for å beskytte og veilede alle i nød, og er følgelig en kombinasjon av den dømmende og den utøvende makt.





Team Elvenar


Vårt team består av følgende nivåer:


I vårt team vil du kunne finne medlemmer i alle aldre, men alle er bundet sammen av en felles lidenskap: gaming! Hver av dem har funnet et nytt hjem i Elvenar. De fleste er nok fra samme land som deg, i sjeldne tilfeller også fra samme by! Alle her er veldig hjelpsomme og hjelper våre medspillere og andre teammedlemmer hvor og når det er behov for det.

Vi svarer på spørsmål eller diskusjoner på forumet, og tar hånd om tickets (supporthenvendelser) via vår support tool, med den hensikt å løse eventuelle problemer og gi så mye informasjon som mulig.


Vårt motto er: tydelig og presis kommunikasjon er nøkkelen til suksess!


Dine kjerneoppgaver og muligheter


Forummoderator

Som en forummoderator er du enten ansvarlig for å ta vare på alle seksjoner av forumet, eller blir tildelt spesifikke seksjoner av forumet basert på det som best sammenfaller med dine evner og interesser. Du er ansvarlig for å hindre at kaos oppstår, for videresending av problemer som ikke kan løses av deg og overlevering av forslag, videre til dine overordnede. Det er viktig for deg å ha svært gode sosiale ferdigheter, ettersom det noen ganger kan være nødvendig for å berolige opprørte spillere.


Spillmoderator

Som en spillmoderator vil du og dine kolleger ta dere av eventuelle henvendelser fra spillere via ticket. Du vil trenge omfattende kunnskap om spillet for å være i stand til å løse så mange spørsmål som mulig uten å eskalere ticketen til et høyere nivå (delegere videre). Men ikke bekymre deg, du behøver ikke vite svaret på alt! Som et team støtter vi opp om hverandre, og alt vi forventer av deg er at du spør om du er usikker. Til dette bruker vi vår Skype-chat for rask og direkte kommunikasjon.


QA Moderator

Som en QA moderator, enten på forumet eller via tickets, er din oppgave å sørge for at eventuelle feilrapporteringer blir besvart. Du vil undersøke, bekrefte og reprodusere innrapporterte feil, slik at de kan bli videresendt til vårt utviklingsteam for å bli fikset. Du vil ikke håndtere regelbrudd eller andre spillerproblemer, kun bugs. Det kan også være en arbeidsoppgave å hjelpe til med oppdatering og vedlikehold av wikien vår. Trivsel med oppgaveløsing og et logisk sinn er viktige egenskaper for en QA Moderator.


Minstekrav

Elvenar Teamet er en av de viktigste delene av samfunnet vårt! For å virkelig leve opp til samfunnets forventninger behøver vi ikke bare ditt driv og engasjement, men det stilles også enkelte krav:


Fint å ha


For å være klar for et eventuelt intervju behøver du en Skype-konto.

Alle data som blir sendt til oss vil ikke under noen omstendigheter bli gitt til en tredjepart utenfor InnoGames GmbH, og vil bli behandlet med den ytterste forsiktighet og sikkerhet.

Hvis du har noen spørsmål, ikke nøl med å sende en PM (privat melding) til en av våre moderatorer eller CM på våre fora.

Vi ser frem til å høre fra deg!


Elvariske hilsener,
Ditt Elvenar Team