Descrizione dei ruoli


Community Manager

Il CoMa, Community Manager, gestisce la community e si occupa di fornire le informazioni in merito alle implementazioni e modifiche che vengono apportate al gioco. Non si occupa della correzione degli errori o dell'implementazione di nuove funzioni del gioco. E' il collegamento diretto tra la community di Tribals Italia e la InnoGames, si occupa di segnalare gli errori e di far risolvere eventuali malfunzionamenti ai server. Inoltre è il coordinatore del team nella sua formazione e nelle sue attività di controllo.

Moderatore del forum

I moderatori (Mod) sono le persone che lavorano direttamente nella community del forum. Rispondono alle domande degli utente dove possibile, moderano le discussioni, mantengono le informazioni aggiornate, si assicurano che vengano seguite le regole del forum ed aiutano i nuovi utenti nell'utilizzo del forum in generale. Il ruolo di moderatore è rivolto a persone maggiorenni.


Supporter di gioco

I supporter di gioco sono simili ai moderatori. Si occupano dei mondi di gioco a cui sono stati assegnati e devono essere la prima persona da contattare nel caso di una violazione delle regole di gioco o per bisogno di aiuto. Il loro compito principale è di garantire un gioco corretto per tutti, pertanto si occupano di sanzionare gli insulti, multiaccount ed in generale si assicurano che i giocatori giochino seguendo le regole di gioco. Il ruolo del supporter è rivolto a persone maggiorenni.
Moderatore del forum Senior
Il Moderatore Senior del forum è il formatore ed il supervisore dei moderatori nelle loro aree di responsabilità. Si assicura che i moderatori svolgano un buon lavoro e si occupino dei problemi nel modo giusto. In caso di reclami nei confronti dei moderatori sono le persone da contattare.

Supporter di gioco Senior
Il Senior Supporter di gioco è il formatore ed il supervisore dei supporter nelle loro aree di responsabilità. Loro si assicurano che i supporter svolgano un buon lavoro e si occupino dei problemi nel modo giusto. In caso di reclami nei confronti dei supporter sono le persone da contattare.

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L’iter per i contatti con il Team sono i seguenti:
Problematiche/Domande per il FORUM: Moderatore > Senior Moderatore > CoMa
Problematiche/Domande per il GIOCO: Supporter > Senior Supporter > CoMa